Villkor och bestämmelser

Allmänna avtalsvillkor

Innehåll

  1. Tillämpningsområde

  2. Avtalets ingående

  3. Ångerrätt

  4. Priser och betalningsvillkor

  5. Leverans- och fraktvillkor

  6. Äganderättsförbehåll

  7. Garanti för fel (ansvar)

  8. Ansvar

  9. Tillämplig lag

  10. Alternativ tvistlösning

 

---

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna avtalsvillkor (hädanefter ”AGB”) från enskilda firman BarnTavla (hädanefter ”Säljaren”) gäller för alla leveransavtal av varor som ingås mellan en konsument eller näringsidkare (hädanefter ”Kunden”) och Säljaren avseende de varor som erbjuds av Säljaren i dess webbutik. Kundens egna allmänna villkor gäller inte, såvida inte annat avtalats.

1.2 Med konsument avses varje fysisk person som handlar för ändamål som huvudsakligen ligger utanför den egna näringsverksamheten eller det självständiga yrket.

1.3 Med näringsidkare avses en fysisk eller juridisk person, eller ett bolag med rättskapacitet, som agerar i utövandet av sin självständiga näringsverksamhet eller yrkesverksamhet vid avtalets ingående.


---

2. Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens onlinebutik utgör inga bindande erbjudanden, utan är en inbjudan för kunden att lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via beställningsformuläret i onlinebutiken genom att lägga produkterna i kundvagnen och slutföra beställningen genom att klicka på slutknappen, med vilken kunden lämnar ett bindande avtalserbjudande.

2.3 Säljaren kan acceptera erbjudandet inom fem dagar genom att:

  • skicka en skriftlig eller elektronisk orderbekräftelse (fax eller e-post), eller

  • leverera den beställda varan, eller

  • begära betalning från kunden.

Avtalet anses ingånget när någon av dessa händelser inträffar först. Acceptfristen börjar dagen efter att kunden lämnat erbjudandet och upphör vid slutet av den femte dagen. Om säljaren inte accepterar inom denna tid anses erbjudandet förkastat och kunden är inte längre bunden.

2.4 Vid betalning med PayPal hanteras betalningen av PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., enligt PayPals användarvillkor. Säljaren accepterar erbjudandet när kunden klickar på knappen för att slutföra beställningen.

2.5 Avtalstexten sparas av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden via e-post eller annan elektronisk kanal. Om kunden har ett konto i onlinebutiken kan kunden även komma åt beställningsuppgifterna via sitt konto.

2.6 Innan beställningen skickas kan kunden rätta eventuella inmatningsfel med hjälp av webbläsarens och beställningsformulärets funktioner fram till dess att bekräftelseknappen klickas.

2.7 Avtalets språk är tyska.

2.8 Beställningshantering och kommunikation sker normalt via e-post och automatiserade processer. Kunden ansvarar för att den angivna e-postadressen är korrekt och kan ta emot e-post från säljaren, även vid användning av spamfilter.

---

3. Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i regel ångerrätt.

3.2 Utförlig information om ångerrätten finns i säljarens information.


---

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges är angivna priser totalpriser. Moms anges inte eftersom säljaren är en småföretagare enligt tysk skatterätt. Eventuella fraktkostnader anges separat i produktbeskrivningen.

4.2 Betalningsmetoder informeras till kunden i webbutiken.

4.3 Vid betalning via PayPal kan betalningstjänsten använda tredje part. Om säljaren erbjuder förskottsbetalning (t.ex. delbetalning eller faktura) överlåts fordran till PayPal eller tjänsteleverantören. En kreditkontroll görs innan godkännande. Vid nekande kan säljaren vägra betalningsmetod. Kunden betalar inom avtalad tid till PayPal eller tjänsteleverantören som också hanterar allmän kundservice.

4.4 Vid betalning via Shopify Payments hanteras tjänsten av Stripe Payments Europe Ltd. Mer information finns på Shopify.

4.5 Vid betalning via Klarna hanteras tjänsten av Klarna Bank AB (publ). Villkor finns på Klarnas webbplats.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt sker leverans till den adress kunden uppgett, om inget annat avtalats.

5.2 Om leverans misslyckas på grund av kundens fel står kunden för skäliga kostnader, om inte ångerrätten gäller.

5.3 Om kunden är näringsidkare övergår risken för förlust eller försämring vid överlämnandet till transportören eller ombud. För konsumenter övergår risken vid leverans till kunden eller ombud. Undantag gäller om kunden valt transportör som inte utsetts av säljaren.

5.4 Säljaren kan häva avtalet vid leveranshinder utanför säljarens kontroll efter skälig ansträngning. Kunden informeras och återbetalas vid bristande tillgänglighet.

5.5 Direkt avhämtning av varor är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll

Säljaren behåller äganderätten till varan tills full betalning erlagts.

7) Reklamationsrätt

Om inget annat anges gäller lagstadgade garantiregler. För leverans av varor gäller dessutom:

7.1 Om kunden är näringsidkare:

  • Säljaren kan välja mellan reparation eller ersättning.

  • Garantin för nya varor är ett år från leverans.

  • Garantin gäller ej för begagnade varor.

  • Garantin förnyas ej vid leverans av ersättningsvara.

7.2 Ansvarsbegränsningar gäller ej:

  • För skadeståndsanspråk.

  • Vid bedräglig undanhållning av fel från säljarens sida.

  • För begagnade varor i byggprojekt som orsakar fel.

  • För uppdateringsskyldigheter för digitala produkter i kombinerade avtal.

7.3 Rätt till regress enligt lag kvarstår.

7.4 Näringsidkare ska enligt tysk handelslag (§ 377 HGB) undersöka varan och reklamera i tid, annars anses varan godkänd.

7.5 Konsumenter uppmanas att anmäla synliga skador till transportören och informera säljaren; underlåten reklamation påverkar inte garantirätten.

8) Ansvar

Säljaren ansvarar för skadestånd enligt följande:

8.1 Obegränsat ansvar vid:

  • Uppsåt eller grov vårdslöshet.

  • Avsiktlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa.

  • Uttryckliga garantier.

  • Lagstadgat strikt ansvar, t.ex. produktansvar.

8.2 Vid vårdslöshet av väsentliga avtalsplikter begränsas ansvaret till förutsebara och typiska skador, om ej punkt 8.1 gäller.

8.3 I övrigt utesluts ansvar.

8.4 Dessa regler gäller även för säljarens representanter och hjälpare.

9) Tillämplig lag

Tysklands lag gäller, exklusive internationella köpregler för lösa saker. För konsumenter påverkar lagvalet inte rättigheter enligt lag i deras hemland.

10) Alternativ tvistlösning

10.1 Europeiska kommissionen tillhandahåller en onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform är ett verktyg för att lösa tvister utanför domstol vid onlineavtal med konsumenter.

10.2 Säljaren är inte skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden hos konsumenttvistnämnder.